Unser Kundenservice soll immer noch ein bisschen schneller, direkter und unkomplizierter werden – unter anderem mit digitaler Unterstützung. Deshalb werden wir in Kürze ein neues CRM-Tool einführen.

Was bedeutet das für Sie?

Beim Umzug unserer Kundendaten in das neue IT-Tool werden wir die Kundennummern auf ein neues Format umstellen. Der Grund: Wir sind in den letzten Jahren so stark gewachsen, dass unsere Kundennummern-Systematik an ihre Grenzen stößt.

Das neue Format Ihrer Kundennummer setzt sich wie folgt zusammen:
Buchstabe P + 6stellige Zahl (Ihre bestehende Kundennummer mit vorn auffüllenden Nullen). Beispiel: Kundennummer 123 wird zu P000123.

Mit dem Update Ihrer psyprax Software auf die Programmversion 3.20.0.0 wird Ihre neue Kundennummer automatisch umgestellt. Ihre aktuelle Kundennummer, welche für Rechnungen, den Austausch mit dem Support und für die Nutzung des Programms notwendig ist, finden Sie in der Kopfzeile des Programm oder unter Datei- Praxisdaten. Auf unseren Rechnungen wird die neue Kundennummer ebenfalls immer zu finden sein.

Es ist wichtig, dass Sie uns in jeder Form der Kommunikation Ihre korrekte Kundennummer im aktuellen Format mitteilen, weil nur so eine direkte Zuordnung erfolgen kann.